Cursos de curta duração

Validação de negócios e User Experience

Sobre o Curso

Desenvolver a visão focada no cliente/usuário para a construção de negócios e soluções que sejam mais efetivos na ida ao mercado (go to market) e sustentabilidade.

 

Objetivos

Desenvolver no participante uma visão focada na experiencia do cliente e usuário em sua jornada, para a construção de negócios e soluções efetivas ao mercado (go to market). Entender e compreender conceitos, ferramentas e métodos utilizados no processo de construção e análise da experiência do usuário em plataformas digitais. Capacitar participante para atuar na concepção de produtos e serviços digitais a partir da experiencia desejada pelo usuário.

Público-alvo

Profissionais das mais diversas áreas que pretendem criar negócios, empreendedores e potenciais empreendedores que buscam atualizar e/ou complementar sua formação acadêmica em relação a jornada do usuário e validação de negócios em ambientes de negócios digitais.

Módulos

  • Visão focada no cliente: “clientecentrismo”;
  • Trabalho a ser feito pela solução (Job to be done);
  • Jornada do cliente;
  • Os quatro passos para a realização (four steps to epiphany);
  • As questões centrais da validação: existe um problema (específico)? Pra quem é um problema (persona)? Existem barreiras que impeçam a construção de uma solução?;
  • Premissas e hipóteses: a transição dos “achismos” para um aprendizado validado;
  • A descoberta do cliente: earlyvangelist;
  • Três tipos de validação: pesquisa exploratória e entrevistas, pitch e concierge;
  • Ferramentas para validação: mapa de validação e validation board;
  • Design centrado no Usuário;
  • Metodologias de prototipação;
  • Pesquisas com usuários;
  • Visão sobre usabilidade;
  • Design de interação e comunicação;
  • Avaliação Heurística;
  • Fluxos de tarefas;
  • Mapas de interação.

Detalhes do curso

Modalidade

EAD

Investimento

R$ 570,00

(em até 4 parcelas)

Carga Horária

30 horas/aula

Duração

12 meses

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